よくあるご質問
手紙やハガキの手書き代筆に関するよくあるご質問を掲載しております。
手書きサンキューカード代筆サービスに関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。
お支払い・送料について
- お支払方法は銀行振り込み前払いのみとなっております。振込先口座は当店からお送りするご注文内容の確認メールに記載しております。振込先口座が不明な場合は、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
- 送料は全国一律1,100円(税込)です。
- 年間10通以上ご注文いただける法人様、または個人事業主様のみ対応いたしております。 初めてのお取引の場合、初月は原則、前払いとなりますのでご了承ください。 なお、月間5,000通を超えるような大口のご注文の場合は初月以降も前払いをお願いさせていただく場合がございます。 詳しいご相談は、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
納期について
- 原則、下記の納期にて対応致します。
・300通以下 ＝ 5営業日
・500通以下 ＝ 6営業日
発送日のご指定がある場合は予めご相談頂ければ対応可能な場合もございます。
詳しくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
代筆依頼について
- 手紙は10通から、便箋の枚数は1通あたり1枚からご注文いただけます。
- はい、可能です。ただし、代筆者が複数名になる（筆跡をご確認いただいた上で代筆いたします）ことや、納期については打ち合わせの上決定させていただきます。
- 個人のお客様、法人のお客様、どちらもご依頼をお受けいたしております。 ご注文やお見積のご依頼は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡くださいませ。
- 大変申し訳ございませんが、代筆させて頂く文章はお客様よりお送り頂く必要がございます。 当店での文章作成は行っておりませんのでご理解頂けますと幸いです。
下記のように対応させていただきます。
ご依頼いただいた内容に相違がない場合
申し訳ございませんが、返品や書き直しはお受けできかねます。お客様のご依頼内容が間違っていた場合、お手数おかけ致しますが、再度改めてご注文をお願いいたします。
当店のミスの場合
ご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。詳細を確認後、迅速にご対応致しますので、お手数おかけ致しますがお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
- 申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
万が一お届けした商品に問題がある場合は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、下記のように対応させていただきます。
ご依頼いただいた内容に相違がない場合
申し訳ございませんが、返品や書き直しはお受けできかねます。お客様のご依頼内容が間違っていた場合、お手数おかけ致しますが、再度改めてご注文をお願いいたします。
当店のミスの場合
ご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。詳細を確認後、迅速にご対応致しますので、お手数おかけ致しますがお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
- 当サイトでの個人情報等の管理については、プライバシーポリシーのページをご確認くださいませ。
- 法人様限定ですが、ご注文前でも弊社スタッフが訪問して打ち合わせ可能です。 （個人の方でも継続的にご発注いただける場合はお問い合わせください）全国対応可能ですが、 ご注文の内容や弊社スタッフのスケジュールによっては、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。 （交通費はお客様にご負担いただいております。）
手紙の発送について
- 切手については以下の３パターンの対応方法がございます。
いずれの場合も切手の実費のみ頂戴いたします。（貼り付け料金は別途発生いたしません）
１．切手を貼って弊社から直送
弊社側で切手を貼らせていただき送付しますと、弊社所在地である福井県の消印がつきます。
２．料金別納（後納）印を押印して送付
福井県の消印はつきませんが、切手ではなくスタンプの押印となるため、若干パーソナル感（あなただけに送っている）が損なわれます。
３．切手を貼って貴社側で発送
封筒に切手を貼った状態で段ボールに梱包した上でお客様先に送付し、お客様側にて送付いただきます。
※送料として１回あたり1000円（税込）を頂戴いたします。
いずれの場合も封筒、便箋、その他同梱物合わせて25g以内の場合は１通に貼る切手は84円切手となりますが、
25gより重い場合は94円切手となります。（2020年10月現在の切手料金となります）
- 年間10通以上ご注文いただける法人様、または個人事業主様のみ対応いたしております。 ただし、基本的には事前に代筆の内容をメール等でご確認いただくようお願いしております。
- 基本的に差出人名は「代筆ドットコム」でお届けさせて頂いておりますが、ご家族や社内のスタッフ様に知られたくない場合など、 当店スタッフ個人名を差出人として発送させていただくことや、最寄りの郵便局留めでお送りすることも可能です。 ご希望の場合は、注文確定前にその旨お知らせくださいませ。
筆跡について
- 申し訳ございませんが、お客様の字に似せる代筆の代行は承っておりません。
文字以外の代筆について
- 申し訳ございませんが、イラストやキャラクターなど、絵や図形の代筆は承っておりません。
その他のご質問
- はい、可能です。
データ形式はpdf、jpg、aiのいずれかで対応させていただきますのでご希望のデータ形式をご連絡ください。
データは納品時にメールにてお送りします。
〇参考情報データ納品させていただいたデータは、繰り返しご利用いただけます。
データ納品はDM（ダイレクトメール）でご利用いただくことが多く、文章の一部だけを数パターン作成させていただいたり、 後日50文字程度だけ差し替えたいのでその部分だけ作成してほしいなど、様々なご要望にお応えできます。
やはり本物の手書きよりは若干リアルさで劣りますが、フォントの印刷に比べると効果は高いです。
上記で解決できない場合は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
